Köpvillkor

Alla priser är valutan svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta.

Beställning

• Du måste vara över 18 år för att beställa. Om du inte är det be dina föräldrar skicka in beställningen åt dig. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att shrimps.se lider ekonomisk skada, polisanmäls. Priser för produkterna framgår i webshoppen. shrimps.se förbehåller sig rätten att när som helst justera priser och förändra sortiment. Säljföretaget friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i shrimps.se sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
• Fraktkostnad tillkommer på alla beställningar, för att se fraktpriset för en produkt lägger du den i kundvagnen och går till kassan.
• Alla varor förblir shrimps.se egendom tills dess full betalning erlagts.

• Vi skickar ej växter utanför EU.

Leverans /Avbeställning

Beställningar skickas vanligtvis inom 24h vardagar, för leverans inom 1-5 arbetsdagar. Beställningar mottagna på lördag, söndag samt helg dag behandlas påföljande måndag eller vardag.

• Du kan också hämta dina varor på vårt lager, efter överenskommelse – då självklart utan fraktkostnad.

I de fall då kund anser att leverans dröjer på sådant sätt att leverans avbeställning ej längre är önskvärd, är det kundens ansvar att avbeställa beställningen i enlighet med shrimps.se's köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att mottaga beställningen. Avbeställning produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig.

Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från shrimps.se per e-post.

Ej uthämtat paket debiteras med en avgift om 200:- + moms, samt hanteringskostnad för ärendet.

Växter:

• I de fall då paket ej hämtats ut, och ordern innehåller växter, ersätter shrimps.se EJ växter som blivit skadade/förstörda på grund av att paket ej hämtats på utlämningsställe och gått i retur till shrimps.se

Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, tagit varan i fysisk besittning.

Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara, återbetalar shrimps.se ordersumman inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.

Växter:

• Returrätt gäller ej för växter.
• I de fall då paket ej hämtats ut, och ordern innehåller växter, ersätter shrimps.se EJ växter som blivit skadade/förstörda på grund av att paket ej hämtats på utlämningsställe och gått i retur till shrimps.se

Reklamationsvillkor

Kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta shrimps.se via e-post info@shrimps.se och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. RN (returnummer), som sedan är giltigt i 14 dagar.

Vid samtliga fall då en eller flera varor returneras till shrimps.se skall kunden först ha erhållit ett RN. Returförsändelsen skall sedan tydligt märkas med detta RN. Kunden bör skriva erhållet RN på paketlappen så att originalförpackningen ej skadas. Defekta produkter som returernas till shrimps.se bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende.  I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RN återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras. shrimps.se förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.

• shrimps.se står alltid för returfrakt vid eventuellt skadat eller felaktigt gods.
• shrimps.se står EJ för returfrakt då kunden ångrat sig om en produkt och vill returnera den.
• I de fall en vara från shrimps.se skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören dock senast inom 7 dagar.

Ej uthämtat paket debiteras med en avgift om 200:- + moms, samt hanteringskostnad för ärendet.

Växter: 

• Leverans med växter. skall hämtas ut från Service point samma dag som leverans notifikation skickats ut.
• I de fall då paket ej hämtats ut och ordern innehåller växter, ersätter shrimps.se EJ växter som blivit skadade/förstörda på grund av att paket ej hämtats på utlämningsställe och gått i retur till shrimps.se
• I de fall en växt är skadad/förstörd i transport, skall detta dokumenteras med foto och skickas per omgående senast 3 dagar efter uthämtat paket. till info@shrimps.se och/eller genom vårt kontaktformulär och/eller på vår Facebooks meddelandetjänst.

Betalning

Betalning med Payson. Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett PaysonKonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

shrimps.se använder cookies

När du använder shrimps.se och des tjänster godkänner du att ta emot shrimps.se ”cookie”. Om du har valt att acceptera cookies i din webläsare sparas en liten textfil som sparas i din dator och används för att du ska uppleva sajten på bästa sätt. Med cookies kan vi spara information kring dina besök som gör att din upplevelse av shrimps.se's site blir bättre. Vi sparar inga känsliga personuppgifter i våra cookies. En cookie har ett utgångsdatum och när det uppnås raderas cookien. Du kan själv påverka hanteringen av cookies under Hjälp-menyn i din webbläsare.

Tillämplighet

Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för shrimps.se. Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Information

• Sverige: Konsumentverket http://www.kov.se/.
• Danmark: Forbrugerombudsmanden (www.forbrugerombudsmanden.dk)
• Norge: Forbrukerombudet (www.forbrukerombudet.no)

Reservation

Vi reserverar oss för eventuella fel vad gäller priser och specifikationer som kan ändras när som helst utan föregående varning p.g.a. rena felskrivningar, fel uppgifter från våra leverantörer, valutaförändringar, missuppfattningar i eventuell e-post konversation på svar och frågor etc. samt förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering.
Vårt ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Vi shrimps.se bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
shrimps.se förbehåller sig rätten att vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att en produkt utgått, har shrimps.se rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp.